关于您所反馈的问题我们已收到,同时也特别重视您的问题反馈,已经为您申请退款,预计5-7个工作日到账(原路退回),请您注意查收退款。
1. 掌通家园介绍
掌通家园是一款为幼儿园打造的家园共育平台，旨在加强家园之间的联系与合作，提供家长与教师之间的沟通渠道，方便家长了解孩子在幼儿园的情况，而家长也可以通过掌通家园进行一些操作，如申请退款。
2. 掌通家园的功能和服务
掌通家园提供了多种功能和服务，包括实时视频监控、家长与教师的私信沟通、幼儿园通知的推送等。家长可以通过掌通家园了解孩子在幼儿园的学习情况、了解教师的指导反馈等。
3. 掌通家园的问题反馈渠道
如果家长在使用掌通家园的过程中遇到问题，可以通过以下方式向客服反馈：点击页面右下角的“帮助与反馈”按钮，然后选择“在线客服”，输入问题并发送给客服人员。
4. 如何申请退款
如果家长需要申请退款，可以按照以下步骤进行操作：
1）打开掌通家园的手机应用；
2）点击页面下方的“我的”按钮；
3）在“我的”页面中，找到并点击“帮助与反馈”选项；
4）在“帮助与反馈”页面中，选择“在线客服”；
5）在输入框中输入“人工客服”，然后发送给客服人员；
6）跟客服人员说明需要申请退款的原因和相关信息；
7）等待客服人员处理，预计5-7个工作日内退款将原路返回。
掌通家园是一款为幼儿园打造的家园共育平台，家长可以通过掌通家园了解孩子在幼儿园的情况，并进行一些操作，如申请退款。申请退款的具体步骤是：打开掌通家园手机应用，点击“我的”按钮，选择“帮助与反馈”，在“帮助与反馈”页面点击“在线客服”，输入“人工客服”并发送给客服人员，详细说明退款原因和相关信息，等待5-7个工作日退款到账。